{"id":8573,"date":"2019-05-27T10:30:56","date_gmt":"2019-05-27T08:30:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.alfahogar.mom\/condiciones\/"},"modified":"2022-05-13T10:30:55","modified_gmt":"2022-05-13T08:30:55","slug":"condicoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.alfahogar.mom\/pt\/condicoes\/","title":{"rendered":"Condi\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"
[vc_row fullwidth=”true” fullwidth_content=”false” el_class=”bloque_puntada” css=”.vc_custom_1543402319029{padding-top: 55px !important;padding-right: 15px !important;padding-bottom: 40px !important;padding-left: 15px !important;background-image: url(http:\/\/www.alfahogar.mom\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/fondo-maquinas-de-coser-header.jpg?id=117) !important;}”][vc_column][vc_column_text align=”center” css=”.vc_custom_1592493898186{margin-bottom: 0px !important;}”]\n

CONDI\u00c7\u00d5ES GERAIS DE CONTRATOS<\/h1>\n[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row el_class=”fila_reclamos_maquinas” css=”.vc_custom_1547461113235{margin-top: 70px !important;}” id=”gridpost”][vc_column][vc_column_text css=”.vc_custom_1592494075332{margin-bottom: 0px !important;}”] Informa\u00e7\u00f5es anteriores ao processo contratual <\/strong>
\nEste site WWW.alfahogar.mom <\/a> pertence \u00e0 ALFA HOGAR SL com CIF B20437547 e endere\u00e7o fiscal em C \/ TORREKUA 3 20600, EIBAR (GUIP\u00daZCOA), atuando comercialmente sob a marca ALFA.
\nAs Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Contrata\u00e7\u00e3o regulam a rela\u00e7\u00e3o de venda \u00e0 dist\u00e2ncia entre a ALFA HOGAR SL e o usu\u00e1rio ou cliente, de acordo com as disposi\u00e7\u00f5es legais, especialmente a Lei 7\/1998, de 13 de abril, sobre Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Contrata\u00e7\u00e3o, o Lei 3\/2014, de 27 de mar\u00e7o, que modifica o texto consolidado da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Usu\u00e1rios. As normas vigentes e aplic\u00e1veis \u200b\u200b\u00e0 Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais, Lei 7\/1996 , de 15 de janeiro, sobre Gest\u00e3o do Com\u00e9rcio Varejista, e Lei 34\/2002, de 11 de julho, sobre Servi\u00e7os da Sociedade da Informa\u00e7\u00e3o e Com\u00e9rcio Eletr\u00f4nico.
\nA ALFA HOGAR SL reserva-se o direito de fazer as modifica\u00e7\u00f5es que julgar apropriadas, sem aviso pr\u00e9vio, nas Condi\u00e7\u00f5es Gerais. As referidas modifica\u00e7\u00f5es podem ser feitas, atrav\u00e9s de seus sites, por qualquer forma legalmente admiss\u00edvel e ser\u00e3o vinculativas durante o tempo em que forem publicadas na web e at\u00e9 que sejam validamente modificadas pelas subsequentes. No entanto, a ALFA HOGAR SL reserva-se o direito de aplicar, em certos casos, Condi\u00e7\u00f5es Espec\u00edficas de Contrata\u00e7\u00e3o, de prefer\u00eancia a estas Condi\u00e7\u00f5es Gerais, quando julgar apropriado, anunciando-as em tempo h\u00e1bil.
\nO objetivo do site \u00e9 M\u00e1quinas de costura, acess\u00f3rios de costura e assist\u00eancia t\u00e9cnica.
\nA dura\u00e7\u00e3o do contrato estar\u00e1 vinculada \u00e0 entrega do produto, sem preju\u00edzo do direito de retirada.
\nComo usu\u00e1rio ou cliente, voc\u00ea declara expressamente conhecer, entender e aceitar as condi\u00e7\u00f5es de uso e estas condi\u00e7\u00f5es gerais de contrata\u00e7\u00e3o. Da mesma forma, voc\u00ea declara que \u00e9 maior de idade e tem a capacidade legal e a capacidade de agir necess\u00e1rias para acessar e contratar atrav\u00e9s dos sites da ALFA HOGAR SL.
\nPara comprar nossos produtos, voc\u00ea pode ir para a se\u00e7\u00e3o correspondente da nossa loja online.
\n\u00c9 um requisito essencial que voc\u00ea se registre como usu\u00e1rio da web para fazer a compra online. Voc\u00ea pode acessar a se\u00e7\u00e3o correspondente para registro no pr\u00f3prio site. De acordo com as disposi\u00e7\u00f5es da regulamenta\u00e7\u00e3o atual e aplic\u00e1vel \u00e0 prote\u00e7\u00e3o de dados pessoais, a ALFA HOGAR SL informa aos usu\u00e1rios que os dados pessoais coletados durante o processo de registro e a subsequente compra ser\u00e3o inseridos em um arquivo sob sua responsabilidade. , para processar essas a\u00e7\u00f5es pelo usu\u00e1rio e gerenciar a\u00e7\u00f5es subseq\u00fcentes derivadas deles. Da mesma forma, a ALFA HOGAR SL informa sobre a possibilidade de exercer os direitos de acesso, retifica\u00e7\u00e3o, cancelamento e oposi\u00e7\u00e3o, escrevendo para o endere\u00e7o C \/ TORREKUA 3 20600, EIBAR (GUIP\u00daZCOA) ou por e-mail info@alfahogar.mom <\/a>.
\nInformamos que trataremos seus dados de acordo com a exist\u00eancia de seu consentimento e a rela\u00e7\u00e3o contratual que mantemos com voc\u00ea.<\/p>\n

Durante o processo de compra, voc\u00ea deve se identificar com o nome de usu\u00e1rio e a senha fornecidos. Esses dados n\u00e3o ser\u00e3o p\u00fablicos. Voc\u00ea \u00e9 respons\u00e1vel por tratar de forma confidencial e respons\u00e1vel a identidade e a senha obtidas no registro como um cliente, n\u00e3o podendo transferi-las para outro. Voc\u00ea pode modificar as informa\u00e7\u00f5es registradas a qualquer momento, na sua \u00e1rea de cliente. Nesta mesma se\u00e7\u00e3o, voc\u00ea ter\u00e1 acesso a um hist\u00f3rico de seus pedidos, esta \u00e9 apenas uma se\u00e7\u00e3o de consulta, mas seu gerenciamento \u00e9 permitido, e o usu\u00e1rio pode excluir os registros que considera desnecess\u00e1rios.
\nAp\u00f3s a conclus\u00e3o do processo de compra, o cliente receber\u00e1 uma confirma\u00e7\u00e3o por email. \u00c9 essencial que durante o processo de compra o usu\u00e1rio indique um email v\u00e1lido. Se voc\u00ea n\u00e3o receber a confirma\u00e7\u00e3o dentro de 24 horas ap\u00f3s o final do pedido, entre em contato com a ALFA HOGAR SL no n\u00famero de telefone do atendimento ao cliente 943820300 ou por e-mail info @ alfahogar.mom <\/a>.<\/p>\n

Todo o conte\u00fado da web est\u00e1 em espanhol.<\/p>\n

O cliente, ao receber o produto no endere\u00e7o de entrega fornecido, receber\u00e1 uma fatura ou c\u00f3pia do pedido.<\/p>\n

Oferta e validade <\/strong>
\nNo caso de um produto em oferta, ele sempre ser\u00e1 indicado, juntamente com suas caracter\u00edsticas essenciais, o pre\u00e7o da oferta e sua validade.
\nEm conformidade com as normas vigentes, a ALFA HOGAR SL oferece informa\u00e7\u00f5es sobre todos os itens \u00e0 venda, suas caracter\u00edsticas e pre\u00e7os. No entanto, a ALFA HOGAR SL reserva-se o direito de retirar, substituir ou alterar os produtos oferecidos em seu site, simplesmente alterando seu conte\u00fado. Dessa forma, os produtos oferecidos a qualquer momento atrav\u00e9s do site ser\u00e3o regidos pelas Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Contrata\u00e7\u00e3o em vigor em cada caso. Da mesma forma, a empresa ter\u00e1 o poder de deixar de oferecer, sem aviso pr\u00e9vio e a qualquer momento, acesso aos produtos mencionados.<\/p>\n

Caracter\u00edsticas essenciais dos produtos <\/strong>
\nOs produtos oferecidos em nossa loja online, incorporam uma fotografia e suas caracter\u00edsticas essenciais, s\u00e3o as informa\u00e7\u00f5es obtidas do pr\u00f3prio fabricante. A cor do produto, observ\u00e1vel na fotografia, n\u00e3o \u00e9 vinculativa. Nas caracter\u00edsticas \u00e9 identificada.<\/p>\n

Garantias <\/strong>
\nTodos os produtos oferecidos no site t\u00eam a garantia comercial de seu fornecedor. A ALFA HOGAR SL tamb\u00e9m tem a possibilidade de estender a garantia mais um ano registrando sua compra em nosso site. A ALFA HOGAR SL possui um servi\u00e7o de p\u00f3s-venda, enquanto a garantia estiver em vigor, o cliente poder\u00e1 execut\u00e1-lo entrando em contato com o estabelecimento ALFA HOGAR SL, o servi\u00e7o de p\u00f3s-venda, por e-mail info@alfahogar.mom <\/a> ou aos pontos estabelecidos pelo pr\u00f3prio fornecedor. Em caso de d\u00favida, voc\u00ea pode entrar em contato com o n\u00famero de telefone do atendimento ao cliente 943820300 ou pelo e-mail info@alfahogar.mom <\/a>.<\/p>\n

Pre\u00e7os <\/strong>
\nTodos os produtos indicam o pre\u00e7o de venda em euros e incluem o imposto sobre o valor agregado (IVA).<\/p>\n

Se qualquer outro imposto fosse aplic\u00e1vel, isso seria indicado (IGIC ou IPSI).<\/p>\n

Custos de entrega e transporte <\/strong>
\nA ALFA HOGAR SL faz embarques na Pen\u00ednsula e nas Ilhas Baleares.
\nOs custos de transporte ser\u00e3o gratuitos para o cliente e ser\u00e3o assumidos diretamente por n\u00f3s, se o valor do pedido for maior ou igual a 60 euros. Se o valor do pedido for inferior a 60 euros, os custos de envio ser\u00e3o aplicados dependendo da \u00e1rea de envio, tamanho, peso, medidas do produto, bem como o valor do pedido. O cliente poder\u00e1 visualizar os custos antes de fazer a compra
\nO prazo de entrega do produto variar\u00e1 dependendo do produto estar em estoque. Se o produto estiver em estoque, levar\u00e1 de 24 a 72 horas para chegar.<\/p>\n

M\u00e9todos de pagamento e execu\u00e7\u00e3o de pedidos <\/strong>
\nO cliente pode pagar o valor do seu pedido escolhendo uma das seguintes maneiras. Durante o processo de compra, voc\u00ea deve indicar sua escolha:<\/p>\n

– cart\u00e3o de cr\u00e9dito VISA ou MASTERCARD <\/strong>
\nTodas as opera\u00e7\u00f5es que envolvem a transmiss\u00e3o de dados pessoais ou banc\u00e1rios s\u00e3o realizadas usando um ambiente seguro, um servidor baseado na tecnologia de seguran\u00e7a SSL (Secure Sockets Layer) padr\u00e3o. Todas as informa\u00e7\u00f5es que voc\u00ea nos transmite viajam criptografadas pela rede.
\nDa mesma forma, os dados do seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito s\u00e3o inseridos diretamente na p\u00e1gina do banco, no POS (Terminal de Ponto de Venda Banc\u00e1rio) e n\u00e3o s\u00e3o inseridos ou registrados em nenhum servidor da ALFA HOGAR SL.
\nAo pagar com um cart\u00e3o VISA ou MASTERCARD, sempre ser\u00e3o solicitadas as seguintes informa\u00e7\u00f5es: o n\u00famero do cart\u00e3o, a data de validade e um C\u00f3digo de Valida\u00e7\u00e3o que corresponda aos tr\u00eas \u00faltimos d\u00edgitos do n\u00famero impresso em it\u00e1lico na parte traseira do seu cart\u00e3o VISA ou MASTERCARD, oferecendo, assim, mais garantias sobre a seguran\u00e7a da transa\u00e7\u00e3o.
\nEsta forma de pagamento \u00e9 v\u00e1lida apenas na web.
\nQuando o valor de uma compra tiver sido cobrado de maneira fraudulenta ou indevida, usando o n\u00famero de um cart\u00e3o de pagamento, seu titular poder\u00e1 exigir o cancelamento imediato da cobran\u00e7a. Nesse caso, as entradas correspondentes de d\u00e9bito e reembolso nas contas do fornecedor e do propriet\u00e1rio ser\u00e3o efetuadas o mais r\u00e1pido poss\u00edvel.
\nNo entanto, se a compra tivesse sido efetivamente feita pelo titular do cart\u00e3o e a demanda por devolu\u00e7\u00e3o n\u00e3o fosse conseq\u00fc\u00eancia do exerc\u00edcio do direito de retirada ou resolu\u00e7\u00e3o e, portanto, exigiria indevidamente o cancelamento da cobran\u00e7a correspondente, ela permanecer\u00e1 respons\u00e1vel pela ALFA HOGAR SL para compensar os danos e perdas causados \u200b\u200bcomo consequ\u00eancia do referido cancelamento.
\n – PayPal <\/strong>
\nPermite enviar pagamentos na Internet com seguran\u00e7a e conforto. A rede do PayPal se baseia na infraestrutura financeira existente de contas banc\u00e1rias e cart\u00f5es de cr\u00e9dito para criar uma solu\u00e7\u00e3o global de pagamento em tempo real. O PayPal oferece um servi\u00e7o especialmente projetado para aqueles que n\u00e3o est\u00e3o satisfeitos com os mecanismos de pagamento tradicionais.<\/p>\n

Mais informa\u00e7\u00f5es sobre o PayPal. http:\/\/www.paypal.com <\/a>.<\/p>\n

A disponibilidade dos produtos oferecidos pela ALFA HOGAR SL pode variar de acordo com a demanda do cliente. Embora a ALFA HOGAR SL atualize o estoque periodicamente, o produto solicitado pelo cliente pode estar fora de estoque no momento. No caso de n\u00e3o execu\u00e7\u00e3o devido \u00e0 indisponibilidade, a ALFA HOGAR SL notificar\u00e1 o cliente por e-mail no momento em que tomar conhecimento dessa situa\u00e7\u00e3o. O per\u00edodo desta comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o exceder\u00e1 em nenhum caso o per\u00edodo m\u00e1ximo de 30 dias. A ALFA HOGAR SL pode dar a dupla op\u00e7\u00e3o de: fornecer ao cliente sem aumento de pre\u00e7o, um produto de caracter\u00edsticas semelhantes ou de qualidade superior, ou, exceto por raz\u00f5es justific\u00e1veis \u200b\u200be demonstr\u00e1veis \u200b\u200bpela ALFA HOGAR SL, nesse mesmo per\u00edodo, pagando os valores pagos pelo pedido cancelado. No caso de a ALFA HOGAR SL n\u00e3o efetuar esse pagamento dentro do prazo indicado, o comprador poder\u00e1 reivindicar o pagamento do dobro do valor devido, sem preju\u00edzo do seu direito a ser compensado.<\/p>\n

Direito de retirada, devolu\u00e7\u00f5es e reclama\u00e7\u00f5es <\/strong>
\nO comprador ter\u00e1 um per\u00edodo de catorze dias corridos para se retirar, a partir do dia em que o cliente receber o produto, sem nenhuma penalidade e sem indicar os motivos.
\nO exerc\u00edcio do direito de retirada deve ser realizado mediante notifica\u00e7\u00e3o por meio de comunica\u00e7\u00e3o telef\u00f4nica para 943820300, enviando um email para info@alfahogar.mom, enviando sua carta para nosso endere\u00e7o postal C \/ TORREKUA 3 20600, EIBAR (GUIP\u00daZCOA) ou atrav\u00e9s do formul\u00e1rio de retirada.
\nDe acordo com o disposto no artigo 103 da Lei 3\/2014, de 27 de mar\u00e7o, que altera o texto consolidado da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Usu\u00e1rios, presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os ou bens realizados de acordo com as especifica\u00e7\u00f5es do consumidor ou claramente personalizado, ou que, por sua natureza, n\u00e3o possam ser devolvidos ou possam se deteriorar ou expirar rapidamente, est\u00e3o isentos de retirada.<\/p>\n

O retorno <\/strong>
\nO cliente arcar\u00e1 com os custos da devolu\u00e7\u00e3o.
\nDe qualquer forma, os produtos a serem devolvidos devem estar em perfeitas condi\u00e7\u00f5es, sem uso e em sua embalagem original. Portanto, para evitar problemas de transporte, verifique se a embalagem est\u00e1 adequadamente protegida e selada. Depois de recebido, verificaremos seu status. Assim que verificarmos se os itens, assim como os poss\u00edveis componentes, acess\u00f3rios, brindes e documenta\u00e7\u00e3o est\u00e3o completos e em perfeitas condi\u00e7\u00f5es, procederemos \u00e0 devolu\u00e7\u00e3o do dinheiro pago.<\/p>\n

Reembolso do pagamento <\/strong>
\nEm caso de atraso injustificado da ALFA HOGAR SL, em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 devolu\u00e7\u00e3o dos valores pagos, o cliente poder\u00e1 reivindicar o dobro dos valores pagos, sem preju\u00edzo do direito de ser compensado pelos danos sofridos acima de dito montante.<\/p>\n

Devolu\u00e7\u00e3o de produto com defeito. <\/strong>
\nCaso o produto n\u00e3o esteja em boas condi\u00e7\u00f5es e as causas atribu\u00eddas a ele n\u00e3o sejam uma consequ\u00eancia do cliente, o cliente ter\u00e1 o direito de devolver o produto, informando \u00e0 ALFA HOGAR SL o motivo da devolu\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s de qualquer uma das Meios fornecidos nestas condi\u00e7\u00f5es de contrata\u00e7\u00e3o e sem nenhum custo para o cliente. Este retorno devido a defeito ou mau estado do produto n\u00e3o ser\u00e1 considerado um direito de retirada.
\nA ALFA HOGAR SL concorda em assumir o custo da devolu\u00e7\u00e3o e devolver o produto para um novo, de acordo com as condi\u00e7\u00f5es aceitas no momento da venda.
\nSe o cliente desejar registrar uma reclama\u00e7\u00e3o, o estabelecimento ALFA HOGAR SL est\u00e1 localizado em C \/ TORREKUA 3 20600, EIBAR (GUIP\u00daZCOA) ou pelo e-mail info@alfahogar.mom.
\nJurisdi\u00e7\u00e3o
\nDa mesma forma, a ALFA HOGAR SL reserva-se o direito de registrar as a\u00e7\u00f5es civis ou criminais que julgar apropriadas para o uso inadequado de seu site e conte\u00fado ou por violar essas condi\u00e7\u00f5es.
\nO relacionamento entre o usu\u00e1rio e o provedor ser\u00e1 regido pelos regulamentos atuais e aplic\u00e1vel em territ\u00f3rio espanhol. Se surgir alguma controv\u00e9rsia, as partes podem submeter seus conflitos \u00e0 arbitragem ou ir \u00e0 jurisdi\u00e7\u00e3o comum, cumprindo as regras de jurisdi\u00e7\u00e3o e compet\u00eancia a esse respeito. ALFA HOGAR SL tem seu endere\u00e7o em GUIP\u00daZCOA, Espanha.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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