{"id":20864,"date":"2019-05-27T10:30:56","date_gmt":"2019-05-27T08:30:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.alfahogar.mom\/condiciones\/"},"modified":"2022-06-02T15:46:22","modified_gmt":"2022-06-02T13:46:22","slug":"conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.alfahogar.mom\/fr\/conditions\/","title":{"rendered":"Conditions"},"content":{"rendered":"
[vc_row fullwidth=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb fullwidth_content=\u00a0\u00bbfalse\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbbloque_puntada\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1543402319029{padding-top: 55px !important;padding-right: 15px !important;padding-bottom: 40px !important;padding-left: 15px !important;background-image: url(http:\/\/www.alfahogar.mom\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/fondo-maquinas-de-coser-header.jpg?id=117) !important;}\u00a0\u00bb][vc_column][vc_column_text align=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1654087783187{margin-bottom: 0px !important;}\u00a0\u00bb]\n

CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE<\/h1>\n[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row el_class=\u00a0\u00bbfila_reclamos_maquinas\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1547461113235{margin-top: 70px !important;}\u00a0\u00bb id=\u00a0\u00bbgridpost\u00a0\u00bb][vc_column][vc_column_text css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1654177575319{margin-bottom: 0px !important;}\u00a0\u00bb]Information pr\u00e9alable au processus contractuel<\/strong>
\nCette page Web WWW.alfahogar.mom<\/a> appartient \u00e0 ALFA HOGAR SL avec CIF B20437547 et adresse fiscale \u00e0 C\/ TORREKUA 3 20600 , EIBAR (GUIP\u00daZCOA), op\u00e9rant commercialement sous la marque ALFA.
\nLes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente r\u00e9gissent la relation de vente \u00e0 distance entre ALFA HOGAR SL et l’utilisateur ou le client, conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales, en particulier la loi 7\/1998, du 13 avril, sur les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente, la loi 3\/2014, du 27 mars , qui modifie le texte consolid\u00e9 de la loi g\u00e9n\u00e9rale pour la d\u00e9fense des consommateurs et des utilisateurs, la r\u00e9glementation en vigueur et applicable sur la protection des donn\u00e9es personnelles, la loi 7\/1996 , du 15 janvier, la r\u00e9glementation du commerce de d\u00e9tail et la loi 34\/2002 de juillet 11, sur les services de la soci\u00e9t\u00e9 de l’information et du commerce \u00e9lectronique.
\nALFA HOGAR SL se r\u00e9serve le droit d’apporter les modifications qu’elle juge appropri\u00e9es, sans pr\u00e9avis, dans les Conditions G\u00e9n\u00e9rales. Lesdites modifications pourront \u00eatre apport\u00e9es, \u00e0 travers ses sites Web, par toute forme l\u00e9galement admissible et seront obligatoires pendant la dur\u00e9e de leur publication sur le Web et jusqu’\u00e0 ce qu’elles soient valablement modifi\u00e9es par les suivantes. Cependant, ALFA HOGAR SL se r\u00e9serve le droit d’appliquer, dans certains cas, les Conditions Particuli\u00e8res du Contrat de pr\u00e9f\u00e9rence aux pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales lorsqu’elle le juge appropri\u00e9, en les annon\u00e7ant en temps opportun.
\nLe site a pour objet Machines \u00e0 coudre, accessoires de couture et assistance technique.
\nLa dur\u00e9e du contrat sera li\u00e9e \u00e0 la livraison du produit sans pr\u00e9judice du droit de r\u00e9tractation.
\nEn tant qu’utilisateur ou client, vous d\u00e9clarez express\u00e9ment conna\u00eetre, comprendre et accepter les conditions d’utilisation et les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales contractuelles. De la m\u00eame mani\u00e8re, vous d\u00e9clarez \u00eatre majeur et avoir la capacit\u00e9 juridique d’agir pour acc\u00e9der aux sites Web d’ALFA HOGAR SL et contracter par leur interm\u00e9diaire.
\nPour acheter nos produits, vous pouvez vous rendre dans la section correspondante de notre boutique en ligne.
\nIl est essentiel que vous vous inscriviez en tant qu’utilisateur du site Web pour effectuer l’achat en ligne. Vous pouvez acc\u00e9der \u00e0 la section correspondante pour l’inscription sur le site Web lui-m\u00eame. Conform\u00e9ment aux dispositions de la r\u00e9glementation en vigueur et applicable en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es personnelles, ALFA HOGAR SL informe les utilisateurs que les donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es lors du processus d’inscription et d’achat ult\u00e9rieur seront introduites dans un fichier sous leur responsabilit\u00e9, afin de traiter ladite actions de l’utilisateur et g\u00e9rer les actions ult\u00e9rieures qui en d\u00e9coulent. De m\u00eame, ALFA HOGAR SL informe de la possibilit\u00e9 d’exercer les droits d’acc\u00e8s, de rectification, d’annulation et d’opposition en \u00e9crivant \u00e0 l’adresse C\/ TORREKUA 3 20600, EIBAR (GUIP\u00daZCOA) ou par e-mail info@alfahogar.mom<\/a>.
\nNous vous informons que nous traiterons vos donn\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 l’existence de votre consentement et \u00e0 la relation contractuelle que nous entretenons avec vous.<\/p>\n

Au cours du processus d’achat, vous devez vous identifier avec le nom d’utilisateur et le mot de passe fournis. Ces donn\u00e9es ne seront pas publiques. Vous \u00eates responsable du traitement confidentiel et responsable de l’identit\u00e9 et du mot de passe obtenus lors de l’inscription en tant que client, sans pouvoir les transf\u00e9rer \u00e0 un autre. Vous pouvez \u00e0 tout moment modifier les informations enregistr\u00e9es, dans votre espace client. Dans cette m\u00eame section, vous aurez acc\u00e8s \u00e0 un historique de vos commandes, il ne s’agit que d’une section de consultation mais sa gestion est autoris\u00e9e, l’utilisateur pouvant supprimer les enregistrements qu’il ne juge pas n\u00e9cessaire de consulter.
\n\u00c0 la fin du processus d’achat, le client recevra une confirmation de celui-ci par e-mail. Il est essentiel que lors du processus d’achat, l’utilisateur indique un e-mail valide. Si vous ne recevez pas la confirmation dans les 24 heures suivant la fin de la commande, contactez ALFA HOGAR SL au num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone du service client 943 054 102 ou par e-mail info@alfahogar.mom <\/a>.<\/p>\n

Tous les contenus du site sont en espagnol.<\/p>\n

Le client, \u00e0 r\u00e9ception du produit \u00e0 l’adresse de livraison indiqu\u00e9e, recevra une facture ou une copie de la commande.<\/p>\n

Offre et validit\u00e9<\/strong>
\nDans le cas d’un produit en solde, il sera toujours indiqu\u00e9 accompagn\u00e9 de ses caract\u00e9ristiques essentielles, du prix de l’offre et de sa validit\u00e9.
\nConform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation en vigueur, ALFA HOGAR SL propose des informations sur tous les articles en vente, leurs caract\u00e9ristiques et leurs prix. Cependant, ALFA HOGAR SL se r\u00e9serve le droit de retirer, remplacer ou modifier les produits propos\u00e9s sur son site Web, en modifiant simplement son contenu. De cette mani\u00e8re, les produits propos\u00e9s \u00e0 tout moment par le site Web seront r\u00e9gis par les conditions g\u00e9n\u00e9rales de contrat en vigueur dans chaque cas. De m\u00eame, la soci\u00e9t\u00e9 aura le pouvoir de cesser d’offrir, sans pr\u00e9avis et \u00e0 tout moment, l’acc\u00e8s aux produits susmentionn\u00e9s.<\/p>\n

Caract\u00e9ristiques essentielles des produits<\/strong>
\nLes produits propos\u00e9s dans notre boutique en ligne incluent une photographie et ses caract\u00e9ristiques essentielles, ce sont les informations obtenues aupr\u00e8s du fabricant. La couleur du produit, observable sur la photographie n’est pas contractuelle. La m\u00eame chose est identifi\u00e9e dans les caract\u00e9ristiques.<\/p>\n

Garanties<\/strong>
\nTous les produits propos\u00e9s sur le site b\u00e9n\u00e9ficient de la garantie commerciale du fournisseur du m\u00eame (2 ans \u00e0 compter de la date d’achat). De m\u00eame, ALFA HOGAR SL offre la possibilit\u00e9 de prolonger la garantie d’une ann\u00e9e suppl\u00e9mentaire lors de l’enregistrement de l’achat dans la section www.alfahogar.mom\/asistencia. ALFA HOGAR SL dispose d’un service apr\u00e8s-vente, pendant que la garantie est en vigueur, le client peut l’ex\u00e9cuter en contactant l’\u00e9tablissement ALFA HOGAR SL, le service apr\u00e8s-vente, par e-mail \u00e0 info@alfahogar.mom<\/a> ou aux points \u00e9tablis par le fournisseur lui-m\u00eame. En cas de doute, vous pouvez contacter le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone du service client 943 054 102 ou par e-mail info@alfahogar.mom<\/a>.<\/p>\n

Prix<\/strong>
\nTous les produits indiquent le prix de vente en euros et incluent la taxe sur la valeur ajout\u00e9e (TVA).<\/p>\n

Si une autre taxe \u00e9tait applicable, elle serait indiqu\u00e9e (IGIC ou IPSI).<\/p>\n

Frais de livraison et de transport<\/strong>
\nALFA HOGAR SL effectue des exp\u00e9ditions dans la p\u00e9ninsule et les \u00eeles Bal\u00e9ares.
\nLes frais de transport seront gratuits pour le client et seront assum\u00e9s directement par nous si le montant de la commande est sup\u00e9rieur ou \u00e9gal \u00e0 60 euros. Si le montant de la commande est inf\u00e9rieur \u00e0 60 euros, des frais de port seront appliqu\u00e9s en fonction de la zone d’exp\u00e9dition, de la taille, du poids, des mesures du produit ainsi que du montant de la commande. Le client pourra voir les co\u00fbts avant de faire l’achat
\nLe d\u00e9lai de livraison du produit variera selon que le produit est en stock. Si le produit est disponible en stock, il faudra entre 24 et 72 heures pour arriver.<\/p>\n

Moyens de paiement et ex\u00e9cution de la commande<\/strong>
\nLe client peut r\u00e9gler le montant de sa commande en choisissant l’un des moyens suivants. Lors du processus d’achat, vous devez indiquer votre choix :<\/p>\n

– Carte de cr\u00e9dit VISA ou MASTERCARD<\/strong>
\nToutes les op\u00e9rations impliquant la transmission de donn\u00e9es personnelles ou bancaires sont r\u00e9alis\u00e9es dans un environnement s\u00e9curis\u00e9, un serveur bas\u00e9 sur la technologie de s\u00e9curit\u00e9 standard SSL (Secure Sockets Layer). Toutes les informations que vous nous transmettez transitent de mani\u00e8re crypt\u00e9e sur le r\u00e9seau.
\nDe m\u00eame, les donn\u00e9es de votre carte de cr\u00e9dit sont saisies directement sur la page de la banque, dans le TPV (terminal de point de vente bancaire) et ne sont saisies ou enregistr\u00e9es sur aucun serveur d’ALFA HOGAR SL.
\nLors d’un paiement avec une carte VISA ou MASTERCARD, les informations suivantes seront toujours demand\u00e9es\u00a0: le num\u00e9ro de la carte, la date d’expiration et un code de validation correspondant aux trois derniers chiffres du num\u00e9ro imprim\u00e9 en italique au dos de votre carte VISA ou MASTERCARD MASTERCARD, offrant ainsi plus de garanties quant \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 de la transaction.
\nCe mode de paiement est valable uniquement sur le web.
\nLorsque le montant d’un achat a \u00e9t\u00e9 d\u00e9bit\u00e9 frauduleusement ou abusivement \u00e0 l’aide d’un num\u00e9ro de carte de paiement, son propri\u00e9taire peut exiger l’annulation imm\u00e9diate du d\u00e9bit. Dans un tel cas, les \u00e9critures de d\u00e9bit et de remboursement correspondantes dans les comptes du prestataire et du propri\u00e9taire seront effectu\u00e9es dans les meilleurs d\u00e9lais.
\nCependant, si l’achat avait effectivement \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 par le titulaire de la carte et que l’exigence de remboursement n’\u00e9tait pas une cons\u00e9quence de l’exercice du droit de r\u00e9tractation ou de r\u00e9solution et, par cons\u00e9quent, avait ind\u00fbment demand\u00e9 l’annulation des frais correspondants, cela sera oblig\u00e9 \u00e0 ALFA HOGAR SL pour compenser les dommages caus\u00e9s \u00e0 la suite de ladite annulation.
\n– PayPal <\/strong>
\nIl vous permet d’envoyer des paiements sur Internet de mani\u00e8re s\u00fbre et confortable. Le r\u00e9seau de PayPal s’appuie sur l’infrastructure financi\u00e8re existante des comptes bancaires et des cartes de cr\u00e9dit pour cr\u00e9er une solution mondiale de paiement en temps r\u00e9el. PayPal propose un service sp\u00e9cialement con\u00e7u pour ceux qui ne sont pas satisfaits des m\u00e9canismes de paiement traditionnels.<\/p>\n

Plus d’informations sur PayPal. http:\/\/www.paypal.com<\/a>.<\/p>\n

-Bizum<\/strong><\/p>\n

Plus d’infos sur : https:\/\/bizum.es\/metodo-de-pago-online\/<\/p>\n

La disponibilit\u00e9 des produits propos\u00e9s par ALFA HOGAR SL peut varier en fonction de la demande du client. Bien qu’ALFA HOGAR SL mette p\u00e9riodiquement \u00e0 jour son stock, le produit demand\u00e9 par le client peut \u00eatre en rupture de stock \u00e0 ce moment-l\u00e0. En cas de non-ex\u00e9cution due \u00e0 une indisponibilit\u00e9, ALFA HOGAR SL informera le client, au moyen d’un e-mail, d\u00e8s qu’il aura connaissance de cette situation. La dur\u00e9e de cette communication ne d\u00e9passera en aucun cas la dur\u00e9e maximale de 30 jours.<\/p>\n

Droit de r\u00e9tractation, retours et r\u00e9clamations<\/strong>
\nL’acheteur disposera d’un d\u00e9lai de quatorze jours calendaires pour se r\u00e9tracter, \u00e0 compter du jour o\u00f9 le client re\u00e7oit le produit, sans aucune p\u00e9nalit\u00e9 et sans indication de motifs.
\nL’exercice du droit de r\u00e9tractation doit \u00eatre effectu\u00e9 par notification par t\u00e9l\u00e9phone au 943 054 102, en envoyant un e-mail \u00e0 info@alfahogar.mom, en envoyant votre lettre \u00e0 notre adresse postale C\/ TORREKUA 3 20600, EIBAR (GUIP\u00daZCOA), ou \u00e0 via le formulaire de r\u00e9tractation.
\nConform\u00e9ment aux dispositions de l’article 103 de la loi 3\/2014 du 27 mars, qui modifie le texte consolid\u00e9 de la loi g\u00e9n\u00e9rale pour la d\u00e9fense des consommateurs et des utilisateurs, les fournitures de services ou de biens effectu\u00e9es conform\u00e9ment aux sp\u00e9cifications du consommateur ou nettement personnalis\u00e9s, ou qui, de par leur nature, ne peuvent \u00eatre retourn\u00e9s ou peuvent se d\u00e9t\u00e9riorer ou se p\u00e9rimer rapidement, sont exempt\u00e9s de r\u00e9tractation.<\/p>\n

Le retour<\/strong>
\nLe client sera responsable des frais de retour.
\nDans tous les cas, les produits \u00e0 retourner doivent \u00eatre en parfait \u00e9tat, non utilis\u00e9s et dans leur emballage d’origine. Par cons\u00e9quent, pour \u00e9viter les probl\u00e8mes de transport, veuillez vous assurer que le colis est correctement prot\u00e9g\u00e9 et scell\u00e9. Une fois re\u00e7u, nous v\u00e9rifierons son statut. D\u00e8s que nous aurons v\u00e9rifi\u00e9 que le ou les articles, ainsi que les \u00e9ventuels composants, accessoires, cadeaux promotionnels et documentation, sont complets et en parfait \u00e9tat, nous proc\u00e9derons au remboursement de l’argent pay\u00e9.<\/p>\n

Remboursement de paiement<\/strong>
\nEn cas de retard injustifi\u00e9 de la part d’ALFA HOGAR SL, concernant le remboursement des sommes vers\u00e9es, le client pourra r\u00e9clamer le double des sommes vers\u00e9es, sans pr\u00e9judice du droit d’\u00eatre indemnis\u00e9 pour les dommages subis au-del\u00e0 dudit montant.<\/p>\n

Retour du produit d\u00e9fectueux.<\/strong>
\nDans le cas o\u00f9 le produit n’est pas en bon \u00e9tat et que les causes qui lui sont imputables ne sont pas une cons\u00e9quence du client, le client aura le droit de retourner le produit, en informant ALFA HOGAR SL du motif du retour par l’un des moyens pr\u00e9vues dans les pr\u00e9sentes conditions contractuelles, et sans frais pour le client. Ce retour d\u00fb \u00e0 un d\u00e9faut ou \u00e0 un mauvais \u00e9tat du produit ne sera pas consid\u00e9r\u00e9 comme un droit de r\u00e9tractation.
\nALFA HOGAR SL s’engage \u00e0 assumer les frais de retour et \u00e0 remplacer le produit par un neuf conform\u00e9ment aux conditions accept\u00e9es au moment de la vente.
\nSi le client souhaite d\u00e9poser une r\u00e9clamation, l’\u00e9tablissement ALFA HOGAR SL est situ\u00e9 \u00e0 C\/ TORREKUA 3 20600, EIBAR (GUIP\u00daZCOA) ou par e-mail info@alfahogar.mom.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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